TallerAppsSu WhatsApp responde con IA
El Recepcionista IA atiende a sus clientes por WhatsApp con la información de su negocio. Entiende audios e imágenes, contesta con texto o con nota de voz, y cuando hace falta le avisa a una persona de su equipo.
- «Buenas, ¿ustedes le dan mantenimiento a los aires de ventana?» 10:42 Transcribe el audio
- «¡Buenas! Sí, les damos mantenimiento. ¿Me dice en qué zona está y cuántos equipos son?» 10:42 Contesta al momento, con nota de voz
-
Son estos, en la oficina. Prefiero que me llame alguien.
10:44 Entiende la foto -
Claro, son tres equipos. Ya le avisé a Ana, de nuestro equipo, y le escribe por aquí para coordinar la llamada.
10:44 Avisa a una persona
Lo que hace
Sus clientes ya le escriben por WhatsApp. Lo difícil es contestar enseguida, con la misma información cada vez, mientras su equipo atiende lo demás.
El Recepcionista IA conoce su negocio porque lo preparamos con su información: lo que vende, cómo trabaja, dónde está y qué suelen preguntarle. Contesta con esas palabras, no con respuestas genéricas.
- Contesta al momentoEl cliente no se queda esperando a que alguien vea el mensaje.
- Entiende audiosTranscribe la nota de voz y la atiende igual que un mensaje escrito.
- Entiende imágenesSi el cliente manda una foto o una captura de pantalla, la mira y contesta según lo que muestra.
- Contesta con nota de vozCuando el cliente habla por audio, puede responderle también con su voz.
- Avisa a una personaCuando el cliente lo pide o la pregunta no está en lo que sabe, le pasa la conversación a alguien de su equipo.
Cuándo pasa a una persona
El Recepcionista IA no reemplaza a su equipo: le quita lo repetido y le entrega lo que necesita a alguien. Le avisa a una persona cuando:
- el cliente pide hablar con alguien;
- le preguntan algo que no está en la información de su negocio, en vez de inventar una respuesta;
- la conversación llega al punto en que su equipo quiere tomarla, como cerrar una venta o atender un reclamo.
Qué casos pasan a una persona, y a quién, lo decidimos con usted antes de encenderlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp?
Depende de lo que tenga que saber de su negocio y de con qué se conecte. Escríbanos por WhatsApp, cuéntenos qué hace su negocio y le damos el precio en la misma conversación, sin compromiso.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Sí. Trabaja sobre WhatsApp Business, con el número de su negocio. Antes de empezar le explicamos qué hace falta con su número y cómo queda para su equipo.
¿Por qué no usar un chatbot gratis?
Las herramientas gratis le dan las piezas y usted las arma: los menús, las respuestas y qué hacer cuando el cliente se sale del guion. El Recepcionista IA lo dejamos funcionando con la información de su negocio, entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras y lo vigilamos nosotros.
¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el bot no sabe?
No inventa. Se lo dice al cliente y avisa a una persona de su equipo para que siga la conversación.
¿Entiende las notas de voz?
Sí. Transcribe el audio, lo atiende igual que un mensaje escrito y puede contestar también con una nota de voz.
¿Entiende las fotos que le mandan?
Sí. Si el cliente manda una foto o una captura de pantalla, la mira y contesta según lo que muestra, igual que si se lo hubiera escrito.
Pruébelo ahora
Escríbale a nuestro WhatsApp y vea cómo contesta. Si le sirve para su negocio, en la misma conversación le explicamos cómo se instala en el suyo.
