Quién presta el servicio
TallerApps de El Sr. Wifi, en Panamá. Titular: Fernando Carlos Rodríguez Bellido, con el Aviso de Operación de El Sr. Wifi. Contacto: hola@tallerapps.com y WhatsApp +507 6403-9113.
El servicio
Instalamos y mantenemos un agente de IA que atiende por WhatsApp a los clientes de un negocio (el Recepcionista IA), y desarrollamos automatizaciones y aplicaciones a medida. El alcance, el precio y los plazos de cada trabajo quedan en una propuesta escrita que el negocio acepta antes de empezar. Si algo de la propuesta contradice estos términos, manda la propuesta.
Lo que le toca al negocio
- Ser titular de su cuenta de WhatsApp Business y de su número, y cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Comercio de Meta.
- Darnos información correcta sobre su negocio. El agente contesta con lo que le damos.
- Enviar mensajes que su negocio inicia (campañas, recordatorios) solo a personas que hayan aceptado recibirlos.
- Cumplir la Ley 81 de 2019 con sus propios clientes: el negocio es el responsable de esos datos, y nosotros su encargado (ver Privacidad Términos).
Lo que hace la IA, y sus límites
El agente contesta con la información de su negocio. Cuando no sabe algo o el cliente pide hablar con alguien, deja de contestar esa conversación y le avisa a la persona que su negocio designe, según las reglas que acordemos. Aun así, un modelo de IA puede equivocarse. No debe usarse para dar consejo médico, legal o financiero, ni para decisiones que requieran a una persona.
Precio y pago
El precio es el de la propuesta aceptada. La mensualidad del Recepcionista IA se paga por adelantado. Lo que no está incluido (conexión con sus sistemas, mensajes que su negocio envía primero, la línea telefónica) se cotiza aparte. Los cargos de Meta por mensajes que su negocio inicia se pagan según la tarifa de Meta.
Disponibilidad
Vigilamos el servicio cada hora y atendemos las fallas en cuanto las vemos. El servicio depende también de proveedores como Meta, Anthropic y Google, así que no podemos prometer que funcione sin interrupción.
Terminar el servicio
El negocio puede terminar el servicio avisándonos con 30 días de anticipación. Al terminar, le entregamos sus conversaciones si las pide y las borramos como dice la página de Privacidad Términos.
Responsabilidad
Si algo falla por nuestra causa, nuestra responsabilidad se limita a lo que el negocio nos haya pagado en los tres meses anteriores. No respondemos por fallas de Meta, Anthropic, Google u otros proveedores, ni por el uso que se haga de una respuesta del agente.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Actualizado el 13 de noviembre de 2026.